Può capitare che aprendo il menu delle stampanti in Windows questo appaia completamente vuoto.
Le cause di ciò possono essere diverse (in primis il servizio spooler non attivo) per questo segnalo il seguente articolo che mostra vari workaround da eseguire per provare a risolvere il problema:
http://www.winhelponline.com/blog/fix-devices-and-printers-completely-empty-windows-7/